Şu Türk Telekom, ne alem kurum

M. Kemal AYÇİÇEK –  18
Nisan 2011 

 

Şimdilerde hemen hemen her
evde internet var. Geçmişte her evde ev telefonu olduğu gibi..
ama bugün, eskisi kadar ev telefonu kalmayınca görüyorsunuz Türk
Telekom reklamlarını ve bedava konuşma gibi halkı cezbedici
kampanyalarını da tabi..eskiden herkesin “postane” olarak
bildiği kurumdan söz ediyorum. Şimdi özelleştirilerek, Türk
Telekom adını aldı. Şimdi öylesine özele varan hizmetler verir
hale geldiler ki, sizde Eminbey gibi şaşar kalırsınız..nasıl mı?

 

Eminbey, TTnet
müşterisi..bir süreliğine Ankara ve İstanbul’a gidiyor, bu
sırada internet ücretlerini ödeyemiyor. Yani 3 aylık
faturalarını..sonra geri döndüğünde 3 faturasını ödeyip, kuruma
kızgınlığı nedeniyle de hattının iptal edilmesini istiyor.
İnternet hattı, 2010 Aralık sonu itibariyle de kapanmış oluyor.
Aradan bir süre geçiyor, Eminbey’e TTnet’ten bir mektup geliyor,
mektupta kapanan internet hattının “açılış” ücreti olarak 16
lira para isteniyor. Eminbey, üşenmiyor varıyor TTnet’in ilgili
birimine ve “bu fatura neyin nesidir” diyor. Görevliler,
inceliyor ve ardından “internet hattınızın açılış ücreti
beyefendi” diyorlar. Kapanmış bir hattın “açılış ücretimi olur?”
diye diretiyorsa da görevliler, “iyisi mi sen bir dilekçe yaz
bizim müdüre” diye yol gösteriyorlar. Eminbey, orada yazıyor
dilekçesini ve ayrılıyor kurumdan. Aradan belli bir süre daha
geçiyor, bu kez o müdüre yazdığı dilekçenin cevabı geliyor.
Cevapta da aynen personelin söyledikleri anlatılıyor. Yani
müdür, cevapta, “kapanmış internet hattınızın açılış ücretidir.
Ve bu ücreti ödemekle yükümlüsünüz” diyor.

 

Eminbey bu öyle müdür dedi
diye alttan alacak hali yok ya, o anda da derdini anlatacak
kimsesi olmayınca basıyor kalayı, tabi aklına kim geliyorsa.
Tabi öncelikle bu kurumu özelleştirenlere, sonra görevini
savsaklayanlara vs. bunları anlattığı arkadaşlarının yanına ben
sonradan yetişebildim. Beni de görünce kestirmeden bir de bana
anlattı olayı.  “yaz bunları, bak eskiden yazdıklarınız işe
yarardı, şimdi yazdıklarınızdan da  bir şey…..……………………….yazının devamı için tıklayın